Termos de Uso

1. Quem somos

O paperrise é oferecido por Baesso Works Servicos Administrativos LTDA., inscrita no CNPJ sob o nº 50.377.331/0001-13, com sede em Praca Cruz da Esperanca, 106. Vila Baruel, São Paulo - SP. 02522040 - Brazil. (“paperrise” ou “nós”). “Você” é a pessoa que cria uma conta e usa o serviço. Quando uma organização assina o plano Team, a organização também é nossa cliente (seção 23).

Para qualquer assunto relacionado a estes Termos, à sua conta ou à assinatura, escreva para contact@paperrise.com.

3. Aceitação e documentos aplicáveis

Ao criar uma conta — com e-mail e senha ou com uma conta Google ou Microsoft —, você declara que leu e aceita estes Termos e que leu a Política de Privacidade, que explica como tratamos seus dados pessoais. Registramos a versão aceita e a data do aceite.

Se você criar uma organização ou assinar o plano Team em nome de uma empresa ou outra entidade, declara que tem poderes para aceitar estes Termos em nome dela, que fica obrigada por eles (seção 23).

Ao contratar um plano pago, também se aplicam as condições exibidas na página de preços e no checkout no momento da contratação, como preço, moeda e periodicidade.

Se você não concordar com estes Termos, não use o paperrise. Você pode salvar ou imprimir estes Termos a qualquer momento; a versão em vigor fica sempre nesta página.

4. O serviço

O paperrise é uma plataforma online que ajuda empreendedores a estruturar, validar e desenvolver ideias de negócio — por exemplo, com uma jornada guiada em oito fases: os passos e os modelos de cada fase, premissas, evidências e experimentos, decisões de checkpoint com registro e o checklist da empresa, com a regra local de cada país. Um projeto pode ser compartilhado por convite de e-mail, inteiro ou em partes (cada fase, a Captação, o Checklist): para ver (leitura, gratuita em qualquer plano — basta a pessoa ter uma conta, mesmo sem plano — e por um prazo, se quem compartilha quiser) e, num projeto de uma organização (plano Team), também para editar ou para editar e decidir checkpoints (seção 23). A pasta de documentos (data room) de um projeto reúne, em pastas por tema, o que o projeto escolhe mostrar a investidores — documentos gerados do próprio projeto, nunca arquivos enviados — e pode ser aberta, pasta por pasta e até um último dia, a leitores convidados por e-mail; cada acesso deles fica registrado para quem administra o projeto (seção 13). Cada pessoa tem também um CV de negócios, que mostra nos projetos em cujo time está, nas seções e nos recortes que escolher e aprovar (seção 13). Cada projeto tem também os seus indicadores — números mensais, coortes e os indicadores calculados a partir deles, que entram nos relatórios a investidores —, os rituais do time e lembretes do que vence, no app e num resumo diário por e-mail; e quem escreve uma regra local pode publicá-la para os founders do mesmo país (seção 13). O serviço é usado pelo navegador. Recursos baseados em inteligência artificial estão em desenvolvimento: quando forem lançados, serão descritos na página de preços e na Política de Privacidade.

Podemos melhorar, alterar ou substituir funcionalidades ao longo do tempo — por exemplo, para corrigir falhas, reforçar a segurança, atender à lei ou lançar novos recursos. Se uma mudança retirar uma funcionalidade essencial do plano que você paga ou reduzir significativamente o serviço, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência, salvo quando a mudança for exigida por lei ou necessária para a segurança, e você poderá cancelar. Se a mudança passar a valer antes do fim de um período já pago e você cancelar por causa dela, devolveremos o valor proporcional ao restante do período.

5. Quem pode usar

Para usar o paperrise, você precisa ter pelo menos 18 anos e capacidade civil para contratar. No cadastro, pedimos a data de nascimento para confirmar a idade.

A conta é pessoal e intransferível: cada conta pertence a uma única pessoa, que pode usá-la para fins pessoais ou profissionais, inclusive como membro de organizações. Cada membro de uma organização usa a própria conta. Não crie contas em nome de outra pessoa nem mais de uma conta para obter outro trial gratuito.

6. Sua conta e a segurança dela

• Informe dados verdadeiros e mantenha-os atualizados: você pode corrigir seu perfil a qualquer momento em Conta → “Perfil”. Mantenha também o acesso ao e-mail da conta: é por ele que enviamos os códigos de acesso e os avisos importantes, inclusive os de cobrança, bloqueio e exclusão. Para trocá-lo, use Conta → “E-mail”: enviamos um código para o novo endereço e outro para o atual, que autoriza a troca. Se você não tiver mais acesso ao e-mail atual, escreva para contact@paperrise.com.
• Guarde sua senha e o acesso ao seu e-mail com cuidado e não os compartilhe. Use uma senha que você não use em outros serviços. Você pode criar ou trocar a senha e conectar ou remover o Google e a Microsoft em Conta → “Formas de acesso”, depois de confirmar um código enviado ao e-mail da conta; a conta precisa manter pelo menos uma forma de entrar (uma senha ou uma conta conectada), e salvar uma senha encerra as sessões nos seus outros dispositivos.
• Ao entrar com senha em um navegador novo, pedimos um código enviado por e-mail; e, sempre que a conta é acessada em um novo dispositivo, por qualquer forma de acesso, ou que o e-mail, a senha ou as contas conectadas dela mudam, avisamos por e-mail. Se notar um acesso ou uma alteração que não reconhece, encerre as sessões em Conta → “Dispositivos conectados”, troque sua senha e escreva para contact@paperrise.com.
• Você responde pelo que for feito na sua conta, exceto quando o uso indevido decorrer de falha nossa.

7. Planos, trial e preços

Os planos, preços e limites em vigor ficam na página de preços. Hoje são oferecidos:

• Trial: gratuito, por 14 dias, com todos os recursos e 1 projeto. Não pede cartão e não se converte automaticamente em assinatura paga. É concedido uma única vez por pessoa e por e-mail.
• Pro: assinatura mensal de uso individual, de R$ 19,90 por mês, com até 100 projetos pessoais, que o dono pode compartilhar para leitura (Ver) com outras pessoas, sem custo para elas.
• Team: assinatura mensal para organizações, de R$ 39,90 por usuário por mês, a partir de 1 usuário (o dono), e até 500 projetos por organização (seção 23), que podem ser compartilhados, inteiros ou em partes, para ver, editar ou editar e decidir checkpoints. Não tem trial gratuito e fica disponível quando oferecido na página de preços.
• Leitura de projetos compartilhados: gratuita para quem recebe. Uma conta sem plano usa o paperrise apenas para ler os projetos compartilhados com ela, enquanto o dono de cada projeto tiver acesso; para criar projetos, trabalhar neles ou escrever o CV de negócios, é preciso o trial, o Pro ou um usuário numa organização.
• Leitura de pastas de documentos: gratuita para o leitor convidado, que precisa só de uma conta, mesmo sem plano, e não ocupa usuário de organização; as pastas abrem enquanto o dono do projeto (ou a organização) tiver acesso.

Os planos pagos (Pro e Team) são oferecidos só para clientes no Brasil, com endereço de cobrança e cartão emitido no Brasil. Uma assinatura contratada com endereço de cobrança ou cartão de outro país é recusada no pagamento ou, se o pagamento for aprovado, cancelada logo depois: o plano não é liberado, e o valor cobrado em reais é devolvido integralmente (a conversão e as tarifas do banco ou da operadora do cartão não são cobradas nem recebidas pela paperrise). O trial gratuito continua aberto a todos. A cobrança é em reais (BRL), com preço fixo em reais.

O valor cobrado é o preço exibido na página de preços e no checkout, em reais: nenhum tributo ou tarifa é acrescentado no checkout. Podemos oferecer códigos promocionais, com as condições informadas no momento do uso. Outros planos podem ser oferecidos na página de preços.

8. Pagamento e renovação automática

• O Pro é cobrado no momento da contratação e, depois, automaticamente a cada mês, na mesma data, no meio de pagamento cadastrado, até você cancelar. Ao assinar, você autoriza essas cobranças recorrentes.
• O Team é cobrado da mesma forma, no meio de pagamento da organização, pelo número de usuários que o dono escolher; as regras sobre usuários estão na seção 23.
• O pagamento é processado pela Stripe. Os dados do cartão são informados diretamente à Stripe e não passam pelos servidores da paperrise.
• Você pode consultar as faturas e atualizar o meio de pagamento em Conta → “Gerenciar assinatura”; no caso de uma organização, o dono faz isso nas configurações da organização.
• Se mudarmos o preço, avisaremos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. O novo preço só vale nas renovações posteriores a esse prazo — nunca para um período já pago —, e você pode cancelar antes, sem custo.

9. Direito de arrependimento

Você pode desistir da assinatura do Pro em até 7 dias contados da contratação ou de uma reativação, sem precisar justificar, e receber de volta integralmente o valor pago (Código de Defesa do Consumidor, art. 49).

Para consumidores na União Europeia, no Espaço Econômico Europeu e no Reino Unido, o prazo é de 14 dias contados da contratação ou de uma reativação, também com devolução integral.

O mesmo direito vale para a assinatura do Team (ou para a reativação dela), nos mesmos prazos, exercido pelo dono da organização: encerramos a assinatura da organização e devolvemos integralmente os valores pagos por ela.

Para desistir, escreva para contact@paperrise.com dentro do prazo, de preferência a partir do e-mail da conta, dizendo que deseja desistir; não é preciso justificar. Vale a data em que você enviou o pedido. Respondemos confirmando o recebimento assim que lermos o pedido, no máximo no dia útil seguinte, e, na mesma hora, encerramos a assinatura e pedimos à Stripe o estorno integral, pelo mesmo meio de pagamento, que é comunicado à operadora do cartão. O prazo para o valor aparecer na fatura depende do banco ou da operadora do cartão.

Depois da desistência, a conta fica bloqueada e segue as regras da seção 12; você pode baixar seus dados ou excluir a conta quando quiser. Excluir a conta não equivale a desistir: se quiser o reembolso, peça a desistência antes de excluir a conta.

Se quiser, você pode usar o modelo de formulário de desistência abaixo, previsto na legislação europeia. O uso dele não é obrigatório:

• Para: Baesso Works Servicos Administrativos LTDA., Praca Cruz da Esperanca, 106. Vila Baruel, São Paulo - SP. 02522040 - Brazil., contact@paperrise.com
• Comunico que desisto do contrato de prestação do seguinte serviço: assinatura paperrise Pro ou Team
• Contratado em (data):
• Nome do consumidor:
• Endereço do consumidor:
• Assinatura do consumidor (apenas se este formulário for enviado em papel):
• Data:

10. Outros reembolsos

Fora do direito de arrependimento, o valor de um período mensal já iniciado não é devolvido proporcionalmente quando você cancela ou exclui a conta. Ao cancelar, você mantém o acesso até o fim desse período. O mesmo vale para a assinatura do Team de uma organização quando ela é cancelada, quando o número de usuários é reduzido ou quando a organização é excluída.

Devolvemos integralmente, a qualquer tempo, cobranças feitas por engano — por exemplo, em duplicidade ou depois de um cancelamento —, sem prejuízo da devolução em dobro prevista no art. 42, parágrafo único, do Código de Defesa do Consumidor, quando ela couber. Nos casos previstos em lei, também devolvemos os valores correspondentes a falhas do serviço atribuíveis a nós.

11. Cancelamento

• Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa e sem precisar falar com ninguém, em Conta → “Gerenciar assinatura”, na página segura da Stripe. Também pode pedir o cancelamento por e-mail, para contact@paperrise.com.
• O cancelamento não depende do pagamento de faturas em aberto.
• Depois do cancelamento, nada mais é cobrado, e o acesso continua até o fim do período já pago.
• Enviamos por e-mail a confirmação do cancelamento, com número de protocolo, a data em que o acesso termina e a data prevista para a exclusão da conta.
• Ao fim do período pago, a conta é bloqueada e, 90 dias depois, excluída (seção 12). Se preferir, você pode excluir a conta imediatamente, em Conta → “Excluir conta”.
• A assinatura do Team de uma organização é cancelada pelo dono, nas configurações da organização, na página segura da Stripe, sem multa; o acesso continua até o fim do período já pago, e depois a organização é bloqueada e, 90 dias mais tarde, excluída (seção 23). Enviamos ao dono, por e-mail, a mesma confirmação do cancelamento, com a data prevista para a exclusão da organização.

A exclusão da conta encerra a assinatura na hora, sem devolução do restante do período já pago. Excluir a conta não equivale a desistir da contratação: se você ainda estiver no prazo da seção 9 e quiser o reembolso, peça a desistência antes de excluir a conta.

13. Seu conteúdo

Tudo o que você cria ou envia ao paperrise — projetos, textos, materiais, premissas, evidências, regras locais e demais conteúdos (“seu conteúdo”) — continua sendo seu. A paperrise não adquire nenhum direito de propriedade sobre ele. O conteúdo criado em uma organização, ou movido para ela, segue a seção 24.

Compartilhar: ao compartilhar um projeto, você (ou a organização, num projeto dela) escolhe com quem, com que permissão, que partes e até quando, e pode mudar ou tirar o acesso a qualquer momento; o acesso termina na próxima vez que a pessoa usar o serviço. Você responde por compartilhar só o que pode compartilhar com essas pessoas. Quem recebe um projeto compartilhado não adquire nenhum direito sobre o conteúdo dele e só pode usá-lo no paperrise, nas partes e com a permissão recebidas. O seu CV de negócios é seu: ele aparece num projeto só pela sua escolha, nas seções e nos recortes que você aprovar, e sai de lá quando você o tira ou deixa o time do projeto.

Pasta de documentos: você (ou a organização, num projeto dela) escolhe o que vai em cada pasta, quem lê cada pasta e até quando, e pode tirar documentos, mudar as pastas e o último dia de um leitor ou tirar o acesso a qualquer momento; arquivar numa pasta que tem leitores é mostrar a eles, e você responde por pôr ali só o que pode mostrar. Os documentos são gerados do projeto quando abertos, como estão naquele momento, e os CVs de negócios entram só como cada pessoa aprovou o recorte de investidor. O leitor vê só as pastas do convite até o último dia, não adquire nenhum direito sobre o conteúdo e só pode usá-lo para avaliar o projeto. Cada vez que ele abre a pasta, lê ou exporta um documento, isso fica registrado, sem possibilidade de edição, para quem administra o projeto; ao aceitar o convite, o leitor concorda com esse registro.

Regras locais publicadas: você pode publicar uma regra local que escreveu para os founders que têm o país dela nos projetos deles. Antes de publicar, você vê exatamente o que eles vão ver e concorda em mostrá-la com o seu nome. Você responde pelo conteúdo dela, que deve refletir o que você consultou, citar a fonte com honestidade e não ser texto de outra pessoa apresentado como seu; ela é uma referência para os outros conferirem, não um aconselhamento. Publicá-la concede à paperrise a licença desta seção para mostrar a cópia a esses founders e permite que cada um deles a adote como regra própria — uma cópia que fica com ele, que ele precisa validar de novo; uma regra que você adotou só pode ser publicada depois de validada no seu projeto, e nunca enquanto aquela de onde veio estiver oculta. Quem vê uma regra publicada pode denunciá-la; denúncias de várias organizações ou pessoas a ocultam até nossa equipe analisá-la, e podemos ocultar uma regra que viole estes Termos ou a lei, com o motivo, que enviamos a você por e-mail; se achar que houve engano, escreva para contact@paperrise.com. Você pode retirar a publicação a qualquer momento; retirar não desfaz as cópias que outras pessoas adotaram.

Para que o histórico de cada projeto seja confiável, parte do seu conteúdo fica guardada sem edição: as versões dos materiais e, até o projeto ser excluído, as decisões de checkpoint e o registro de auditoria. O dono do projeto pode apagar do histórico o conteúdo de uma ficha, de um material, de uma premissa, de uma evidência ou de um experimento, e um contato dos funis com todos os itens que o citam, que é substituído pelo registro de que foi apagado (Política de Privacidade, seção 3).

Para prestar o serviço, você nos concede uma licença gratuita, não exclusiva, válida em todo o mundo e limitada para hospedar, armazenar, copiar, processar, transmitir e exibir seu conteúdo, e para convertê-lo em outros formatos (por exemplo, na exportação), exclusivamente para fornecer, manter e proteger o serviço para você e para cumprir obrigações legais. A licença termina quando o conteúdo é excluído, ressalvadas as cópias de backup, que expiram em até 35 dias.

Não vendemos seu conteúdo, não o publicamos, não o usamos em publicidade e não o usamos para treinar modelos de inteligência artificial.

Você declara que tem os direitos necessários sobre o conteúdo que envia. Se ele incluir dados pessoais de outras pessoas — por exemplo, nomes ou respostas de pessoas entrevistadas na validação de uma ideia, ou os contatos dos seus funis (entrevistados, potenciais clientes, clientes, investidores) —, você é responsável por tratá-los de acordo com a lei, como controlador, e por incluir apenas o necessário; nós os tratamos somente para prestar o serviço a você, como operador.

Se você usa o paperrise para fins profissionais e a LGPD, o GDPR ou o UK GDPR se aplica aos dados pessoais de outras pessoas incluídos no seu conteúdo, nós os tratamos como operador, em seu nome, e esta cláusula vale como o contrato de tratamento de dados exigido pelo art. 28 do GDPR e do UK GDPR e como as suas instruções a nós, nos termos do art. 39 da LGPD. Nesse caso:

• tratamos esses dados apenas para prestar o serviço, conforme estes Termos e as instruções que você nos dá ao usar o serviço;
• as pessoas da nossa equipe que têm acesso a eles têm dever de confidencialidade;
• adotamos as medidas de segurança descritas na seção 15 da Política de Privacidade;
• usamos os suboperadores listados na seção 8 da Política de Privacidade e avisaremos você com pelo menos 30 dias de antecedência antes de incluir outro que receba seu conteúdo, para que você possa se opor ou cancelar;
• ajudamos você, no que for razoável, a atender pedidos dos titulares e a cumprir suas obrigações de segurança, de comunicação de incidentes e de avaliação de impacto;
• avisamos você sem demora indevida se ocorrer um incidente de segurança com esses dados;
• ao fim do contrato, os dados são excluídos com a conta, e as cópias em backup expiram em até 35 dias;
• fornecemos as informações necessárias para demonstrar o cumprimento destas obrigações e permitimos auditorias razoáveis, mediante aviso prévio.

Você pode baixar uma cópia do seu conteúdo a qualquer momento, inclusive com a conta bloqueada; o conteúdo de uma organização é baixado pelo dono dela (seção 24).

14. Uso aceitável

Ao usar o paperrise, você se compromete a não:

• violar a lei ou direitos de terceiros, incluindo direitos autorais, marcas, segredos comerciais, privacidade e proteção de dados;
• enviar conteúdo ilícito, difamatório, discriminatório, que incite violência ou que explore crianças e adolescentes;
• enviar vírus ou código malicioso, ou tentar acessar contas, dados ou sistemas sem autorização;
• testar, sondar ou burlar mecanismos de segurança ou limites de uso e de planos, inclusive criando várias contas para obter novos trials;
• sobrecarregar o serviço ou acessá-lo por meios automatizados, como robôs e scrapers, fora do uso normal pelo navegador;
• copiar, revender, sublicenciar ou disponibilizar o serviço a terceiros, ou compartilhar sua conta;
• fazer engenharia reversa do software, salvo nos limites permitidos por lei;
• publicar regras locais falsas, enganosas ou abusivas, ou texto de outra pessoa apresentado como seu, ou denunciar regras publicadas de má-fé ou em conjunto com outras contas para ocultá-las;
• usar o serviço, inclusive os convites para organizações, para projetos e para pastas de documentos, para enviar spam ou para enganar ou prejudicar outras pessoas.

15. Propriedade intelectual da paperrise

O software, a marca paperrise, o logotipo, o design, os textos, os modelos e os demais elementos do serviço pertencem à paperrise ou a seus licenciantes e são protegidos por lei. Enquanto sua conta estiver ativa, concedemos a você uma licença pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável para usar o serviço de acordo com estes Termos. Nenhum outro direito é concedido.

Se você nos enviar sugestões ou comentários sobre o serviço, poderemos usá-los para melhorá-lo, sem obrigação de pagamento. Isso não se aplica ao seu conteúdo.

16. Inteligência artificial e natureza das orientações

O paperrise oferece modelos e roteiros — como os passos e os modelos da jornada, os critérios de checkpoint, o checklist da empresa, a regra local, os cálculos dos indicadores e os lembretes — e poderá gerar sugestões, análises, perguntas, textos e outros resultados de forma automatizada, inclusive com inteligência artificial. Esses conteúdos e resultados:

• têm caráter informativo e educacional;
• podem conter erros, omissões ou informações desatualizadas e devem ser revisados por você;
• não são aconselhamento jurídico, contábil, tributário, financeiro ou de investimentos, nem substituem profissionais habilitados;
• não garantem resultados, como a validação de uma ideia, a obtenção de investimento ou o sucesso de um negócio.

Os modelos de contratos, de termos, de políticas e da participação societária, o checklist da empresa e as regras locais são estruturas gerais, que precisam ser adaptadas à lei de cada país por advogado e contador locais. Uma regra local é escrita por quem a registrou — você ou, em um projeto compartilhado, outra pessoa —, e a paperrise não confere o seu conteúdo. Uma regra local publicada por outro founder é uma referência a conferir: a paperrise também não a confere, e quem a adota precisa validá-la.

Os indicadores são calculados a partir dos números que você registra, pelas fórmulas descritas no serviço, e os lembretes seguem as datas registradas nos seus projetos: são apoios, não uma garantia — um lembrete que não chegue (por exemplo, porque você parou os e-mails ou uma data não foi registrada) não muda nenhum prazo, que continua sendo seu.

As decisões sobre o seu negócio são suas. Antes de decisões relevantes, consulte profissionais qualificados.

Hoje, nenhum provedor de inteligência artificial recebe o seu conteúdo. Antes de lançar recursos que enviem conteúdo a um provedor, atualizaremos a Política de Privacidade e avisaremos você.

17. Disponibilidade do serviço

Trabalhamos para manter o paperrise disponível e seguro, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros nem oferecemos acordo de nível de serviço (SLA). Podem ocorrer interrupções por manutenção, atualizações, falhas de fornecedores, ataques ou eventos fora do nosso controle. Sempre que possível, avisaremos as manutenções programadas com antecedência.

Isso não afasta os direitos que a lei garante a você, como o abatimento proporcional do preço em caso de falha relevante do serviço (Código de Defesa do Consumidor, art. 20).

18. Responsabilidade

Respondemos pelos danos que causarmos a você nos termos da lei aplicável. Nada nestes Termos exclui ou limita direitos que a lei garante aos consumidores, nem a nossa responsabilidade por dolo ou culpa grave.

Não respondemos por danos causados exclusivamente por você ou por terceiros, sem falha nossa (Código de Defesa do Consumidor, art. 14, § 3º, II), como:

• perdas causadas pelo uso da sua conta por outra pessoa quando você não protegeu sua senha ou seu e-mail;
• o conteúdo que você enviar e o uso que fizer dele;
• falhas de serviços de terceiros que não fazem parte do paperrise, como seu provedor de e-mail, seu provedor de internet ou seu banco.

Se você não contratar como consumidor, nos termos da lei aplicável, nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada ao serviço fica limitada ao valor que você pagou à paperrise nos 12 meses anteriores ao fato que a originou, exceto em caso de dolo ou culpa grave, e não abrange lucros cessantes nem danos indiretos.

Consumidores na União Europeia, no Espaço Econômico Europeu e no Reino Unido mantêm todos os direitos legais sobre conteúdos e serviços digitais, inclusive em caso de falta de conformidade do serviço.

19. Suspensão e encerramento pela paperrise

Podemos suspender o acesso a uma conta, de forma proporcional, em caso de violação grave destes Termos, fraude, risco à segurança do serviço ou de outras pessoas, ou ordem de autoridade competente. Sempre que a lei permitir e isso não trouxer risco à segurança, informaremos o motivo, e você poderá contestar pelo e-mail contact@paperrise.com.

Ao suspender uma conta com assinatura ativa, encerramos a assinatura na hora, para que nada mais seja cobrado. O período já pago não é devolvido quando a suspensão decorre de violação grave destes Termos ou de fraude; se a suspensão se mostrar indevida, devolvemos o valor proporcional ao restante do período, e você poderá reativar o Pro com uma nova assinatura. Durante a suspensão, você não consegue entrar na conta, mas pode pedir uma cópia dos seus dados ou a exclusão da conta pelo e-mail contact@paperrise.com, salvo se a lei ou uma ordem de autoridade impedir. A suspensão não interrompe os prazos de exclusão da seção 12, e os avisos de exclusão continuam sendo enviados por e-mail.

Se encerrarmos o contrato sem que você tenha descumprido estes Termos — por exemplo, se deixarmos de oferecer o serviço —, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência, sempre que possível, para que você baixe seus dados, e devolveremos o valor proporcional ao período pago e não usado.

Estas regras também valem para organizações. Ao suspender uma organização, encerramos a assinatura dela na hora, ninguém consegue abrir os projetos dela nem entrar nela, e o dono pode pedir uma cópia dos dados ou a exclusão dela pelo e-mail contact@paperrise.com; os prazos da seção 23 continuam correndo.

20. Alterações destes Termos

Só alteramos estes Termos por motivos concretos: mudanças na lei, em regulamentos ou em decisões de autoridades; necessidades de segurança; lançamento, mudança ou retirada de funcionalidades (seção 4); e mudanças nos fornecedores que usamos para prestar o serviço. Mudanças de preço seguem a seção 8. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, com a indicação do que muda e da data em que passa a valer. Mudanças exigidas por lei ou por autoridade podem valer em prazo menor, quando necessário.

Mudanças desfavoráveis a você nunca se aplicam a um período já pago, salvo as exigidas por lei. Se não concordar com uma mudança, você poderá cancelar a assinatura sem custo antes de ela valer; se cancelar no meio de um período pago, poderá escolher entre manter o acesso até o fim dele nas condições anteriores ou receber de volta o valor proporcional ao restante do período. Se continuar usando o paperrise depois da data de vigência, as novas condições passam a valer para você.

A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data no topo. Versões anteriores podem ser pedidas pelo e-mail contact@paperrise.com.

21. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil.

Se você for consumidor no Brasil, poderá propor ações no foro do seu domicílio (Código de Defesa do Consumidor, art. 101, I). Se você não for consumidor, fica eleito o foro da comarca da sede da paperrise, indicada na seção 1.

Se você for consumidor e morar em outro país, a escolha da lei brasileira não afasta a proteção das normas obrigatórias do seu país de residência, e você poderá recorrer aos tribunais desse país quando a lei dele o permitir.

Antes de recorrer à Justiça, você pode falar conosco pelo e-mail contact@paperrise.com: procuraremos resolver a questão de forma rápida e amigável. Isso não impede que você procure, a qualquer tempo, os órgãos de defesa do consumidor.

22. Disposições gerais

• Usamos o e-mail da sua conta para os avisos previstos nestes Termos.
• Se uma cláusula destes Termos for considerada inválida, as demais continuam válidas.
• Deixar de exercer um direito previsto nestes Termos não significa renunciar a ele.
• Você não pode transferir sua conta ou estes Termos a outra pessoa (a titularidade de uma organização pode ser transferida como descrito na seção 23). Podemos transferir este contrato a outra empresa em caso de reorganização, fusão ou venda, desde que seus direitos sejam mantidos, avisando você antes.
• Estes Termos são publicados em português do Brasil e em inglês; nos demais idiomas do site, é exibida a versão em inglês. Em caso de divergência, prevalece a versão em português do Brasil, sem prejuízo da interpretação mais favorável ao consumidor.

23. Organizações e plano Team

Uma organização é um espaço compartilhado no paperrise em que uma empresa ou um time trabalha em projetos em conjunto. Qualquer pessoa com o cadastro concluído pode criar uma e passa a ser o dono dela. As organizações usam o plano Team, que não tem trial gratuito: até ser assinada, uma organização não pode convidar ninguém nem abrir projetos.

Ao criar uma organização ou assinar o plano Team, você o faz em nome da empresa ou do grupo que a organização representa e declara ter poderes para isso. A organização passa então a ser a nossa cliente do plano Team: as faturas são emitidas em nome dela, com o endereço de cobrança e o número fiscal (como o CNPJ) informados no checkout. Se a organização não corresponder a uma empresa ou outra entidade, o cliente é você.

Cada organização tem três papéis:

• Dono — exatamente um por organização. Cuida da assinatura, do número de usuários e do meio de pagamento, nomeia administradores, exporta os dados da organização e pode excluí-la, além de fazer tudo o que um administrador faz.
• Administradores (admins) — convidam membros, removem membros, criam os projetos da organização, veem e editam todos eles, compartilham cada projeto com membros e com pessoas de fora, escolhendo a permissão, as partes e, para leitura, até quando e renomeiam a organização.
• Membros — abrem apenas os projetos compartilhados com eles, inteiros ou em partes, com a permissão escolhida pelo dono ou por um administrador: Ver, Editar ou Editar e decidir checkpoints. Quem tem Editar e decidir checkpoints decide os checkpoints das fases que alcança (parar, encerrar e reativar continuam com o dono e os administradores) e pode convidar leitores para essas partes.

O dono atua pela organização e, em nome dela, é responsável por: manter o pagamento em dia e escolher por quantos usuários pagar; as pessoas que a organização convida e o acesso que dá a cada uma, inclusive quando quem faz isso é um administrador; garantir que a organização pode compartilhar com os membros o conteúdo e os dados pessoais que coloca nos projetos; e tratar os pedidos sobre esse conteúdo (seção 24).

Convites: o dono ou um administrador convida pessoas por e-mail (só o dono convida administradores). Enviamos o convite por instrução deles, com o nome da organização e o de quem convidou. Um convite só pode ser aceito uma vez, em até 7 dias, e apenas pela conta com o mesmo endereço de e-mail, já confirmado; reenviá-lo gera um novo link (o anterior deixa de valer), e ele pode ser revogado a qualquer momento. Para aceitar, a pessoa precisa de uma conta no paperrise, o que exige ter 18 anos ou mais e aceitar estes Termos.

Usuários: cada usuário pago pela organização permite que uma pessoa — inclusive o dono — trabalhe nos projetos da organização compartilhados com ela. Um convite pendente ocupa um usuário até ser aceito, recusado ou revogado, ou até expirar. O usuário não inclui projetos pessoais: para eles, cada pessoa usa o trial ou uma assinatura Pro própria. Compartilhar um projeto da organização só para leitura (Ver) com quem não é membro não ocupa usuário; Editar e Editar e decidir checkpoints ocupam um, e quem não é membro entra na organização como membro ao aceitar o convite. Se não houver usuário livre, o dono precisa aumentar o número de usuários antes. Um leitor de pasta de documentos não ocupa usuário nem entra na organização.

Cobrança do plano Team:

• O preço é cobrado por usuário por mês, e o dono conta como um usuário; a organização pode começar só com ele. O número de usuários pagos não pode ser menor que o de membros somado ao de convites pendentes. Até 200 usuários podem ser geridos no paperrise; acima disso, fale conosco.
• A assinatura é cobrada no momento da contratação e, depois, automaticamente a cada mês, na mesma data, no meio de pagamento da organização, até ser cancelada. Ao assinar, o dono autoriza essas cobranças recorrentes em nome da organização.
• Usuários adicionados depois são cobrados na hora, proporcionalmente ao restante do período mensal em curso, e ficam disponíveis assim que esse pagamento é aprovado.
• O dono consulta as faturas, atualiza o meio de pagamento e os dados de cobrança e cancela a assinatura nas configurações da organização, na página segura da Stripe. O cancelamento não tem multa, e o acesso continua até o fim do período já pago.
• As seções 8 (mudanças de preço), 9 (direito de arrependimento) e 10 (outros reembolsos) também se aplicam à assinatura do Team, com o dono atuando pela organização.

A redução do número de usuários vale a partir da próxima fatura, sem devolução nem crédito pelo período em curso. Remover um membro libera a vaga dele, mas não altera a fatura até que o dono reduza o número de usuários.

Falta de pagamento e bloqueio: a seção 12 também se aplica às organizações. Se uma renovação não for paga, todos os membros mantêm o acesso completo por 7 dias, e avisamos o dono por e-mail no dia da falha e de novo 2 dias antes do bloqueio. Depois, a organização é bloqueada — como também acontece quando uma assinatura cancelada chega ao fim do período pago ou quando termina um acesso gratuito concedido por nós —, e avisamos o dono e os administradores por e-mail. Com a organização bloqueada, ninguém consegue abrir os projetos dela; o dono continua podendo pagar ou assinar de novo, exportar os dados e excluir a organização, e o dono e os administradores continuam podendo remover membros e revogar convites. As semanas bloqueadas nunca são cobradas.

Uma organização que continuar bloqueada por 90 dias é excluída definitivamente, com todos os projetos. Avisamos o dono por e-mail 30, 7 e 2 dias antes; se algum aviso atrasar, a exclusão é adiada para que cada aviso tenha seu prazo completo, e as suspensões descritas na seção 12 também se aplicam. Depois da exclusão, todos os membros são avisados por e-mail. As contas e os projetos pessoais dos membros não são afetados. Uma organização que nunca foi paga e não tem projetos é excluída 30 dias após a criação.

Saída e remoção: administradores e membros podem sair de uma organização a qualquer momento. O dono pode remover qualquer outra pessoa, e um administrador pode remover membros. Quem sai ou é removido perde na hora o acesso aos projetos da organização, e o que escreveu continua na organização (seção 24). Avisamos por e-mail a pessoa removida.

O dono não pode sair da organização. Para deixar de ser responsável por ela, o dono transfere a titularidade a outro membro ou a exclui. Por enquanto, a titularidade é transferida pela nossa equipe, a pedido do dono enviado para contact@paperrise.com a partir do e-mail da conta dele, para um membro que concorde com isso; o dono anterior passa a ser administrador, e as faturas passam a ir para o e-mail do novo dono.

Só o dono pode excluir uma organização, depois de digitar o nome dela e confirmar um código enviado por e-mail. A exclusão encerra a assinatura na hora, sem devolução do restante do período já pago, e apaga a organização com todos os projetos, o conteúdo deles e os acessos; todos os membros são avisados por e-mail. As cópias em backup expiram em até 35 dias. Recomendamos exportar os dados antes.

Uma conta não pode ser excluída enquanto for dona de uma organização que tenha outros membros ou uma assinatura ativa, concedida gratuitamente por nós ou aguardando o pagamento de uma renovação: transfira ou exclua essa organização antes. Uma organização cujo único membro é o dono e que não tem assinatura nessas condições é excluída junto com a conta do dono.

24. Conteúdo e dados pessoais em organizações

Os projetos, materiais, premissas, evidências e demais conteúdos criados em uma organização ou movidos para ela (“o conteúdo da organização”) ficam com a organização: continuam nela quando a pessoa que os escreveu sai, é removida ou exclui a própria conta, e a organização — por meio do dono e dos administradores — decide quem pode vê-los ou editá-los e se devem ser excluídos. Um projeto pessoal movido para uma organização não pode voltar a ser pessoal. As regras locais são a exceção: são de quem as escreveu, que é quem escolhe publicar uma delas para os founders do país dela (seção 13), e saem dos projetos quando essa pessoa as exclui ou exclui a conta (Política de Privacidade, seções 3 e 18).

A paperrise não adquire a propriedade do conteúdo da organização, e a licença da seção 13 se aplica a ele, com a organização no lugar de “você”. Eventuais direitos sobre esse conteúdo entre a organização e as pessoas que o escrevem (por exemplo, por contrato de trabalho ou de prestação de serviços) são assunto entre elas.

Para o conteúdo da organização e os dados sobre o uso dela — os dados pessoais nos projetos, a lista de membros e seus papéis, o acesso dado a cada membro, os convites, a pasta de documentos com os leitores de pasta e o registro de acessos deles, e o registro de atividade —, a organização é a controladora, e a paperrise trata esses dados como operadora (LGPD; “processor”, no GDPR e no UK GDPR), apenas para prestar o serviço e segundo as instruções que a organização dá ao usá-lo. Os compromissos da seção 13 para os dados que tratamos em seu nome valem para a organização, que ocupa ali o seu lugar, e as seções 13 e 24 formam o contrato de tratamento de dados entre a paperrise e a organização. Os dados da conta de cada pessoa — perfil, dados de acesso e de segurança, projetos pessoais e a própria assinatura — e os dados de cobrança da organização continuam sob a responsabilidade da paperrise como controladora, como explica a Política de Privacidade.

O que os membros veem uns dos outros:

• todos os membros veem o nome da organização e o nome do dono;
• em cada projeto que um membro pode abrir, ele vê os nomes das outras pessoas que também podem abri-lo e o acesso de cada uma, e os nomes de quem criou e de quem editou o projeto e o que há nele (versões, entradas do diário, evidências, decisões e itens do checklist), inclusive no registro de auditoria;
• quem tem acesso a só algumas partes de um projeto vê apenas essas partes, além do nome do projeto e de quem tem acesso; pessoas de fora da organização com quem um projeto foi compartilhado veem o mesmo que um membro com a mesma permissão e as mesmas partes;
• um leitor de pasta de documentos — membro ou pessoa de fora — vê só o que está arquivado nas pastas do convite, até o último dia, e o nome do projeto e da organização; o dono, os administradores e quem tem Editar e decidir checkpoints no projeto inteiro veem os leitores e o registro de acessos deles;
• o dono e os administradores também veem o e-mail, o papel, a data de entrada e os acessos a projetos de cada membro, e os convites pendentes, com os e-mails convidados;
• membros que não são o dono nem administradores não veem o e-mail dos outros membros, e ninguém na organização vê os projetos pessoais de ninguém.

Quem quiser acessar, corrigir ou excluir dados pessoais no conteúdo da organização deve procurar a organização, por meio do dono. Se um pedido assim chegar até nós, nós o encaminharemos ao dono ou diremos à pessoa a quem se dirigir, e ajudaremos a organização a respondê-lo. Cada pessoa continua podendo, a qualquer momento, baixar os próprios dados na sua conta — que listam as organizações de que ela faz parte e os acessos dela a projetos, sem o conteúdo da organização — e excluir a conta.

O dono pode baixar todos os dados da organização a qualquer momento, em formato JSON, nas configurações da organização, inclusive com ela bloqueada: dados cadastrais, membros, projetos com a jornada de cada um e a pasta de documentos (com os leitores de pasta, os convites para ela e o registro de acessos), acessos, convites e registro de atividade. O conteúdo da organização é excluído quando a organização é excluída (seção 23), e um projeto, quando o dono ou um administrador o exclui; as cópias em backup expiram em até 35 dias.

25. Contato

Baesso Works Servicos Administrativos LTDA. — CNPJ 50.377.331/0001-13

Praca Cruz da Esperanca, 106. Vila Baruel, São Paulo - SP. 02522040 - Brazil.

E-mail: contact@paperrise.com